なぜミスをしたか考えてねって言うと精神的な話に行きたがる奴とかか

急ぎじゃない電話する時はこれ作ってから挑んでる

メモまでは作らないけど脳内でこう話そうは考えてるな
一人なら練習までする

でもあんまりシミュレーションしすぎると予想外の反応が来た時に困るって聞くぞ

電話に出る時は最初にどう言って出るか考えてから受話器をとるからとるのに数秒かかりがち

アドリブでことが上手く運んだ方が気持ちよくない？

これがあるのは大げさだって気持ちも分かるけど
これの逆はアドリブだぜ？って思うと
ほな用意した方がええかぁ…って気持ち側になるな

>アドリブでことが上手く運んだ方が気持ちよくない？
その段階の話をしていない！

これがあるとスムーズに行くのはガチ
ただ予想外の質問が来た場合に崩壊する可能性も引き上げる諸刃の剣

パソコンのメモ帳に書いてから電話してる

何ですって？と言える気持ちの強さを持とう
一回言えばその後は多少聞き取りやすく話してくれるぞ
そうじゃないと横文字の社名つらつらつらーって言う人おすぎ

用件をメモっとくとテンパってもリカバリーできる

俺の職場のデスクトップに原稿メモいっぱいあるわ

できれば電話はとりたくない
でも鳴ったら出ないといけないから出るしかない
つらい

自分が信用できないから用意するのは偉い

電話私生活でも仕事でも吐きそうなくらい嫌い
かけるのもかかってくるのも嫌い

たくさんかければ勝手にできるようになる
人間とはそういうもの

言うこと書いとくのえらい

読めるメモの時点で＋100点だぞ
このサイズのメモ帳に走り書きして読めなくなる新人何人見てきたか

何かを読み上げるようにダーッと喋る人たまにいるけどこういうの読んでるのかな

マジで慣れでしかないから失敗できる新人の時に嫌でも慣れといた方がいいと思う

電話でなくても人としゃべる時は基本台本作ってからだよ

最近は対面で対応するより電話対応の方が楽だなとなってきてる

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白井サンは電話頑張っだ

なんか最近白井さんの救えないエピソード多くない？
石平くんが貰う伏線？

>何かを読み上げるようにダーッと喋る人たまにいるけどこういうの読んでるのかな
少なくとも俺はそうだよ

>アドリブでことが上手く運んだ方が気持ちよくない？
手前の気持ち良さで仕事をするなよ

白井さんにこのイメージ無いな…

他の非正規の方々は結婚とかで人生設計どうにもなりそうだけど白井さんだけはな…

詐欺でも新興宗教でも同じようにあらかじめ用意したトークスクリプトは圧倒的な効率性を持つ
一度きりの電話でまで都度作るのとは白井サンみたいな人くらいだけど…

これはしたほうがいいぞマジで
法的なバトルするときとかもマジでいるから

複数の話題あると最初の話しした時点で残りの内容が飛ぶ

>これはしたほうがいいぞマジで
>法的なバトルするときとかもマジでいるから
言った言わないの話に必要なのは録音じゃねえかな…

名乗ってくる会社名と担当者名が滅茶苦茶覚えられないの

>言った言わないの話に必要なのは録音じゃねえかな…
相手に言わせたいこと、相手に言ってはいけないことの整理くらいしとけって話だよ！

こういう人って電話受けるときはどうしてるんだ…？

白井は苦手なことでもちゃんと自分と向き合ってやろうとするから偉いよ

>こういう人って電話受けるときはどうしてるんだ…？
なるべく受けない
ｱｯﾊｲ…ｯｽ…で凌ぐ

白井さんは最終的にどうなるんだろうな

流石に自分の名乗りを！？とはなるけど普通書くだろ！？

1コールで電話出られてびっくりした事あったから
自分が出る時は3コールくらい出るようにしてる

バイトでいいから数日クレーム対応やってみ
普通の電話がちょろすぎるってなるぜ

自分はこういう事が苦手でその為にこういう対策をしますって自主的に出来るだけで割と上澄みなんだけどな…
言ったってしやがりもしねえアホ共がどれだけ居る事やら

>>言った言わないの話に必要なのは録音じゃねえかな…
>相手に言わせたいこと、相手に言ってはいけないことの整理くらいしとけって話だよ！
法的なバトルの話だったんじゃ？

>法的なバトルの話だったんじゃ？
言った言わないだけが法的バトルだと思うなよ

>法的なバトルの話だったんじゃ？
録音機材だけ持って打ち合わせや事前準備なしに突っ込む馬鹿がいるかよ

電話で名乗るタイミングって難しい
個人的には以下の手順がいい
電話とられる→名乗る→あいさつ→〇〇さんいらっしゃいますか→少々お待ちください
だが最初に名乗るとこちらの名前をよく聞いてない人がいて「〇〇さんいらっしゃいますか」の後に名前を聞き返される時がある
それならと先に「〇〇さんいらっしゃいますか」と言うとそのまま繋がれてしまう
どうすればいいんだ

>>法的なバトルの話だったんじゃ？
>言った言わないだけが法的バトルだと思うなよ
いるからってことはメモが証拠採用されたりするの？

会社名とか人名はもっと覚えやすいインパクト重視にならねえかな…
タマキンボンバー商事の金 玉男です！みたいな感じで

>白井さんは最終的にどうなるんだろうな
リョーコと結婚しよう

>なんか最近白井さんの救えないエピソード多くない？
>石平くんが貰う伏線？
死を考えるくらいだったの...ってちょっと驚いたよね

電話する前に何を話すかをプランニングするじゃろ？
おかけになった電話は〜…
そして仕方ないからメモをどけて仕事に戻って忘れた頃に折り返しが来ると俺はサクサクになるぞ

出たなナビダイヤル…

>いるからってことはメモが証拠採用されたりするの？
自分有利に証拠採用される記録を残すための準備だよ！

>>アドリブでことが上手く運んだ方が気持ちよくない？
>手前の気持ち良さで仕事をするなよ
ガチの上司みたいな詰め方でキュッてなった

電話番込みで雇ったパートが私電話苦手なんですって言い出して面白かった

>>法的なバトルの話だったんじゃ？
>録音機材だけ持って打ち合わせや事前準備なしに突っ込む馬鹿がいるかよ
ああごめん法的バトルってそのまま法定想定だったのね
勘違いしてたわ

AIに名乗ったり用事を伝えたりするの嫌すぎる
そうと知らずにかけるとめっちゃしんどい

>>なんか最近白井さんの救えないエピソード多くない？
>>石平くんが貰う伏線？
>死を考えるくらいだったの...ってちょっと驚いたよね
あの華奢な白井ちょっとかわいかった
俺も白井殴って流血させたい

白井さんの幸せな未来はどこに

何事もテンプレやマニュアル作っておくのは大事

自殺未遂まで行ってたのはマジ？てなったよ白井さん
バケモノになっても生きていく希望を見いだせて良かったね

他の女性陣は他の道あるだろうけど白井サンだけは石平家が引き取ってやれたらな

たまに電話の環境も悪い上にボソボソ声で喋るカスは声帯が焼き爛れて死なねーかなってなる

マジで学校って異常な世界だからね
社会に出た方がなんぼかマシみたいな例はザラにある

マルチのトークスクリプト作る仕事してたことあるけどあるかないかでマジで全然変わる
あと一番大きいのは素だと使い物にならないコミュ障やかなりのバカでも大なり小なり戦力に変換できること

やはり筋トレ…筋トレはすべてを解決する…

わざわざ電話に出てくれる滑舌の悪い中年の御宅はどちら様ぁ！？ってなる

このメモ作る時間でメール打てるだろ

>どうすればいいんだ
テンプレでいいよ名前聞き返されるのはある程度しょうがない
お世話になります私○○の「」と申します→○○様いらっしゃいますか？からコンボ決めよう

普段は普通にコミュニケーションとれるのに電話になると急にポンコツになる人いるよね

>このメモ作る時間でメール打てるだろ
メモ作って電話して電話の内容確認してもらうためのメール送るぞ
マジで

自分でまともな電話できるように工夫してるんだからとてもえらい

>このメモ作る時間でメール打てるだろ
何言ってんだこいつ
ちなみに文字が残るメールの文面を考えるのに要する時間は電話の台本の比じゃないぜ

俺も苦手だったけど結構かける機会が多くてそのうち慣れちゃったな…
なるべくかけたくないけど

>このメモ作る時間でメール打てるだろ
電話したらねえ！
相手が出るから聞いてない知らないって事にならないんですよ！

人と会話する時は最悪リハーサルしてから挑む

>>このメモ作る時間でメール打てるだろ
>メモ作って電話して電話の内容確認してもらうためのメール送るぞ
>マジで
百歩譲ってメール打ってからメール見てくださいの伝言でいいだろ…

いつもガチガチに台本作ってから電話するけど当然のことかと思ってた
ダメなんだこれ

>百歩譲ってメール打ってからメール見てくださいの伝言でいいだろ…
百歩譲って電話するんかい

台本はなくてもいいけど練習は絶対した方がいい
いざ声に出す段階にならないとわからないことっていっぱいあるから

俺も新人の頃は電話の内容をメモに書いてたし
叔母から電話でうまく行く話し方の本を譲ってもらって勉強したりしたよ…

>いつもガチガチに台本作ってから電話するけど当然のことかと思ってた
>ダメなんだこれ
台本用意しないで失敗するのより100000倍偉いから問題ないよ

電話のほうが楽だよ文面打つのめんどくせえ

貼られた画像しか見てないんだろうけど悠長にメールでやり取りしてる状況ではない

白井さんはクソなところあるけど好きだから非正規でも図書館にいるけど他所で力仕事してる方が向いてるし稼げそう

>いつもガチガチに台本作ってから電話するけど当然のことかと思ってた
>ダメなんだこれ
全然だめじゃないから安心してほしい

>いつもガチガチに台本作ってから電話するけど当然のことかと思ってた
>ダメなんだこれ
別にいいけどそういう否定待ちはウザいからだめ

>マルチのトークスクリプト作る仕事してたことあるけどあるかないかでマジで全然変わる
詐欺グループにリクルートされそうな人材だな…

>白井さんはクソなところあるけど好きだから非正規でも図書館にいるけど他所で力仕事してる方が向いてるし稼げそう
その白井さんは幸せな顔してますか…？

>白井さんはクソなところあるけど好きだから非正規でも図書館にいるけど他所で力仕事してる方が向いてるし稼げそう
何から何まで余計なお世話すぎる

電話かけるよりもかかってくるほうが嫌になっていく

>いつもガチガチに台本作ってから電話するけど当然のことかと思ってた
>ダメなんだこれ
不得手なの分かってて備えてる訳だろ？
超えらいじゃん

二三回以上のやり取りになるメールは音声で話す

メモを書くまでいかなくてもせめて頭の中でシミュレーションぐらいはした方が絶対いいからな
ひどいやつだと電話かけたそばから何の用件で電話かけたかど忘れしてるのとかいるし

>>>このメモ作る時間でメール打てるだろ
>>メモ作って電話して電話の内容確認してもらうためのメール送るぞ
>>マジで
>百歩譲ってメール打ってからメール見てくださいの伝言でいいだろ…
あんな…向こう側がカスだとメールだけだと無視されて見てなかった知らなかったってされんだ…
んで電話で確実に伝えてもそんなの聞いて無い言われて無いとカスの言った言わない論争されんだ…
だから自衛のために電話して言って伝えてさらにそこからメール送ってこう言う内容でしたねって証拠作っていざ問題が起きた時のために用心せにゃならんのだ…
世間には想像してる100倍のカスがいるんだ…

メモまで行かないけど電話する前になんの話をするか頭んなかでもう一回整理してからかけるとスムーズになるとかはあるよね

claude君やchatgpt君におなじことしてもらってる

歯医者の予約ですらイメトレしてるよ

スレ画はまあ買い物メモくらいのものだよね
別に悪いもんじゃないしメモなくても問題ないって人もいる
その上で買い忘れ多発するくせにメモ取らないのは真の無能ってだけ

なんなら手ぬるい台本だよこれ
テンプレの挨拶まで一言一句台本作ったことあったぞ俺は

自分がテンパる予想が立ってるから電話の内容も予想して準備するのは正しい
もしも予想外のことがあったとしてもそれも次の予想に含められるし経験が溜まる

アドリブで話すと電話切った瞬間に会話内容忘れるんだよな…

要件は出てくるのに話し始めで詰まりがちだからメモに「いつもお世話になっております 〇〇の△△です」と書いてる

死ぬほど苦手だったけどいつの間にか慣れて雑談できるぐらいになったな
マジで面倒な電話は滅多にかかってこないしこっちからかけることもない気軽な立場だからだろうけど

「分館なんて身内みたいなもんじゃん」
に「長く付き合う身内に社会の外れ値とバレるわけにはいかないだろ」って言ってて悲しくならないか

順序立てて話すのって難しいよね
頭の中では纏まってても口からの出力がこんがらがる

>アドリブで話すと電話切った瞬間に会話内容忘れるんだよな…
手元にメモ帳置きながら電話しよう
電話に夢中でメモするの忘れた…

（普通にこういうの作ってから電話するものだと思ってた⋯）の顔してる今

>電話かけるよりもかかってくるほうが嫌になっていく
どうでもいい要件と胃が痛くなる要件ばっかり電話で来て
ある程度ちゃんとした要件はメールで来るのでどんどん心証が悪くなる

いや素晴らしいぞこれは！
もう少しは考えてから掛けてこい！

レスポンスが異様に悪い人っているよね
返事が返って来なくて不安になる

終業ギリギリにかかってくる電話の億劫さ

>あんな…向こう側がカスだとメールだけだと無視されて見てなかった知らなかったってされんだ…
>んで電話で確実に伝えてもそんなの聞いて無い言われて無いとカスの言った言わない論争されんだ…
>だから自衛のために電話して言って伝えてさらにそこからメール送ってこう言う内容でしたねって証拠作っていざ問題が起きた時のために用心せにゃならんのだ…
>世間には想像してる100倍のカスがいるんだ…
カス側だけど引用元よろしくメールしてから見ろよな！って電話されたら逃げようなくない？

実際電話した瞬間に電話の用件ド忘れすることあるし…
対面ならともかく電話口でしどろもどろになっても泣きたくなるし相手にも迷惑だからさ…

俺は人の名前マジで苦手だから
漢字の名前
フリガナ
会社名
フリガナ
部署名
フリガナ
までしっかりメモってから電話かける

場末の事務所でもまあまあセールス電話かかってくるから本社代表番号の固定電話とかすごいんだろうな

>>アドリブで話すと電話切った瞬間に会話内容忘れるんだよな…
>手元にメモ帳置きながら電話しよう
>電話に夢中でメモするの忘れた…
…メモしたけどなんかこのメモの数字信用できねえな…って感覚がある時すげえ困る
念のためお電話番号と要件復唱しますねー！して俺のせいじゃないことにしてる

電話番なんてかかってきた相手の名前と所属と用がある人の名前を覚えるだけだぜ簡単簡単
○○さーん××工業の…人からでーす

>レスポンスが異様に悪い人っているよね
>返事が返って来なくて不安になる
○○ですか？とかの質問にはいとかいいえで答えるとなんの返事もせず間を持って次の話進めるやつが取引先で一人だけいるんだけど
マジで不快だから死んでくれねえかな

コールセンターの人だってスクリプトは常に確認できるようにしてるんだから普通だよ

>電話かけるよりもかかってくるほうが嫌になっていく
幼少の頃から家に電話かかって来るの嫌いだったよ
対応したかーちゃんの声色が低くなっていくあの感じ

ちゃんと伝えたいこと確認したいこと質問されるであろうことを準備しておくのは本当大事だから…

オバチャンが関係のない謎の小話ひたすら喋って本筋に辿り着かない現象って話ながら情報整理しようとしてる結果なのか

>○○ですか？とかの質問にはいとかいいえで答えるとなんの返事もせず間を持って次の話進めるやつが取引先で一人だけいるんだけど
>マジで不快だから死んでくれねえかな
喋ってるの遮ってもう一回聞き返さないとダメなんじゃないか

>電話番なんてかかってきた相手の名前と所属と用がある人の名前を覚えるだけだぜ簡単簡単
>○○さーん××工業の…人からでーす
とりあえず誰あてか分かってりゃ繋げばなんとかなるから…

アドリブのことを最初から気にする必要など無い
やるべき事を固めておかないと型破りではなく形無しになるだけだから

同じ会社でも電話の時名前名乗らない奴なんなのってなる

>同じ会社でも電話の時名前名乗らない奴なんなのってなる
不審者

>同じ会社でも電話の時名前名乗らない奴なんなのってなる
落語の大師匠ならそういう人もいたな…

>>レスポンスが異様に悪い人っているよね
>>返事が返って来なくて不安になる
>○○ですか？とかの質問にはいとかいいえで答えるとなんの返事もせず間を持って次の話進めるやつが取引先で一人だけいるんだけど
>マジで不快だから死んでくれねえかな
…あの〇〇ですか？ってキレ気味に何回か聞け

>同じ会社でも電話の時名前名乗らない奴なんなのってなる
俺の声が分からないのか？

一回目は聞き取れなくて素直にもう一度お願いしますって言う
…あっはいお世話になっておりますぅ

台本がないとダメな人って相手から質問が返って来たりして想定外の話になった場合どうなるんだ？

もしもし佐藤だけどもしもし鈴木だけどって
平凡な名字でパスできると思ってる奴はなんなんだ
三桁単位で心当たりあって絞れねえよ

>台本がないとダメな人って相手から質問が返って来たりして想定外の話になった場合どうなるんだ？
死

>台本がないとダメな人って相手から質問が返って来たりして想定外の話になった場合どうなるんだ？
どうにもならないよ

>同じ会社でも電話の時名前名乗らない奴なんなのってなる
企業名だけ言って応答して〇〇さんっていらっしゃいますか？って聞いたら私ですって答えるやつ尽く夜道の石にけつまづけ

>カス側だけど引用元よろしくメールしてから見ろよな！って電話されたら逃げようなくない？
メール見ろよだけだと忘れたとか忙しくて見れなかったから内容分からないって逃げられることがあって電話でも文面でも伝えたんだぞって逃げられないようにしないといけないと俺は学んだ
カスどもがよぉ…

電話かけたら佐藤が4名!
前任者の引き継ぎメモには名字だけ!クソあ!ってなったんだけど
結構なトラップだよね

わからないことはわかる人に代わってもらえばいいという当然のことを受け入れてからは楽になった

>台本がないとダメな人って相手から質問が返って来たりして想定外の話になった場合どうなるんだ？
担当のものと確認いたしますで逃げる
よく考えたらその場で答えていい内容でも迷ったらこれで逃げとく

役場だと議員とかが名前だけ言ってくるのマジ困るから勘弁してくれ
せめて議員の〜ってつけて欲しいし初めから課長席に掛けろ

メールと電話どっちもすっぽ抜けましたは流石に向こうの有責だろ

>>カス側だけど引用元よろしくメールしてから見ろよな！って電話されたら逃げようなくない？
>メール見ろよだけだと忘れたとか忙しくて見れなかったから内容分からないって逃げられることがあって電話でも文面でも伝えたんだぞって逃げられないようにしないといけないと俺は学んだ
>カスどもがよぉ…
…へえ許されるのか

そんなふうに言われたらお客さんに適当に電話かけて適当に用件喋って営業活動してる俺が社会人としてすごく駄目な人みたいじゃん……

相手「□□□□（なんか英語の略称）の◯◯ですけど〜」
新入社員の俺（わかんね⋯しかも聞き取れね⋯）
俺「くぁwせdrftgyふじこlpの◯◯さんからお電話です！」
でかなり乗り切ってきた

>…へえ許されるのか
別にいいけど遅効性で仕事しづらくなるぞ

なるべく爽やかに物腰柔らかくゆっくりと「お電話ありがとうございます」って始めるようにしてる
相手もちょっと柔らかい感じになる…と思う

担当か上に確認してから返事します〜ただちょっと今出ておりまして遅れるかもしれないんですが〜の無敵感

今時電話口じゃ親にだって名前名乗るもんなのにな

>相手「□□□□（なんか英語の略称）の◯◯ですけど〜」
>新入社員の俺（わかんね⋯しかも聞き取れね⋯）
>俺「くぁwせdrftgyふじこlpの◯◯さんからお電話です！」
>でかなり乗り切ってきた
企業名に分かりづらいカタカナ入ってるやつマジで嫌い！！

>そんなふうに言われたらお客さんに適当に電話かけて適当に用件喋って営業活動してる俺が社会人としてすごく駄目な人みたいじゃん……
要件は？って聞かれて内容聞かれてから○○は不在です〜とかよく言われるパターンの奴？

良くない成功体験なんだけど自分が八割悪いのをお互い悪いところあったね…まで電話で持ってけたときの快感がすごいの

>同じ会社でも電話の時名前名乗らない奴なんなのってなる
しかし出来れば社名だけ伝えて俺の名前は覚えられたくない…！

>台本がないとダメな人って相手から質問が返って来たりして想定外の話になった場合どうなるんだ？
先輩に回す
準備無しに答えをすぐに自分で捻り出すのはリスクがデカすぎるし

自分で対応できないと思ったらすぐに対応出来そうな人に回すのも大事だよね
対応出来そうな人がすぐに浮かばないのは電話対応できないのよりまずい

>>同じ会社でも電話の時名前名乗らない奴なんなのってなる
>しかし出来れば社名だけ伝えて俺の名前は覚えられたくない…！
はじめに名前名乗るのはいいんだけど終盤あたりで確認されるのすげえイヤ〜

頑張って聞き取った挙句引き継いだ後で聞いたら正解が全然違う名前なのいいよね…よくねえよ造語みたいな会社名つけてんじゃねえぞ…

>要件は？って聞かれて内容聞かれてから○○は不在です〜とかよく言われるパターンの奴？
めっちゃよく言われる！
けど最近は担当者が社用携帯持ってるお客さんも多いから助かってる……と思いきや本人休んでて別の人が出たりする……

なんかこういうのAIがいい感じに受け答えしてくれねーかな…と思ってる

何回聞き返してもイェーハーさんいますか？にしか聞こえなくてイェーハーですか？って聞いたらうんって言われて詰んだことがある
上原だった

>頑張って聞き取った挙句引き継いだ後で聞いたら正解が全然違う名前なのいいよね…よくねえよ造語みたいな会社名つけてんじゃねえぞ…
略称とか愛称だけ教えてくるのマジやめて

>自分で対応できないと思ったらすぐに対応出来そうな人に回すのも大事だよね
>対応出来そうな人がすぐに浮かばないのは電話対応できないのよりまずい
チラって後ろ見たらそういう人がいないのすげえ困るけど電話なら分かるものに確認してから折り返します〜ができるからまだいいよね

AI電話対応してくれマジで

今の仕事めっちゃ電話取るけど基本仕事内の連絡だから気楽
たまに外部の人との連絡きてあ…あ…ってなる

>なんかこういうのAIがいい感じに受け答えしてくれねーかな…と思ってる
AIテレアポvsAI電話番の時代がすぐそこまで来ている

>何回聞き返してもイェーハーさんいますか？にしか聞こえなくてイェーハーですか？って聞いたらうんって言われて詰んだことがある
>上原だった
復唱して向こうがうnっていったらもう知らん…俺は悪くねえ…ってスタンスは大事

>>なんかこういうのAIがいい感じに受け答えしてくれねーかな…と思ってる
>AIテレアポvsAI電話番の時代がすぐそこまで来ている
そんなモンに水と電気食わすんじゃねえ

電話先の声がマジで聴き取れなくて
「○○様ですね？」「いえ？？？？です」「…申し訳ございません〇△様でよろしかったでしょうか」「いえだから？？？？？？？？です」「本当に申し訳ありません△△様でしょうか電話の音質の問題かどうしても聴き取れなくて…」「だから？？？？？？？だって言ってんでしょ」「😭」
って地獄を見た
どうしたらいいのこれ

>AI電話対応してくれマジで
まぁ30年以内には実用化してると思う

全然違う分野から今の所に来たから電話対応や対人は褒められる事が多い
確かにせっかちでぶっきらぼうな人多いよなあ…とは思ってる
相手への伝達はちゃんとやろうよ…

世の中は思ったより白井さんで構成されてるのかもしれんな

>㈱「」サワコーポレート≒「」サワコー
>「」サワ工業株式会社≒「」サワコー
ぬっ！！！！

すげえ嫌なのは電話取ったら向こうの電話番号言われて折り返してとか言われるとき
てめえが用事あるんだから電話代ぐらい負担しやがれというか長電話前提にするんじゃねえ

うちの部署の外部受付なんてメールアドレスとFAX番号しかないぞ
いいのか？一部署とはいえインフラ企業がこんなので……

AI電話は即切りできるから楽だ

何度も同じ文を連絡する系はみんな慣れて省略されがち
初心者は死ぬ

がちんちょからの電話多いところで働いてたんだけどしねー！とかうんこー！とか叫んでるがきんちょに「この通話は録音されています」って伝えるの気持ちよかった

>世の中は思ったより白井さんで構成されてるのかもしれんな
公立中学を思い返してみると陽キャなんか半分もいなかった気がするからな
その中でホワイトカラーやってるやつなんかさらに少なさそう

電話で交渉ごとすること多いから台本は作る
会話派生チャートとかもちゃんと作る

白井さんは立派だよ

>うちの部署の外部受付なんてメールアドレスとFAX番号しかないぞ
>いいのか？一部署とはいえインフラ企業がこんなので……
用事があるときマジで殺したくなるやつ来たな
逆に電話番号だけあってメールは？って聞いたらHPに書いてあります〜（書いてない）もふざけんなよと思ったけど

>がちんちょからの電話多いところで働いてたんだけどしねー！とかうんこー！とか叫んでるがきんちょに「この通話は録音されています」って伝えるの気持ちよかった
夏休み電話教室以外に思いつかねえ

>今の仕事めっちゃ電話取るけど基本仕事内の連絡だから気楽
>たまに外部の人との連絡きてあ…あ…ってなる
客からの電話をめっちゃ受ける部署からそういう部署に異動してきたらほんとにみんなそんな感じでヒヤヒヤする

>すげえ嫌なのは電話取ったら向こうの電話番号言われて折り返してとか言われるとき
>てめえが用事あるんだから電話代ぐらい負担しやがれというか長電話前提にするんじゃねえ
え？と思ったら不在だったからとかじゃないんだ…

>うちの部署の外部受付なんてメールアドレスとFAX番号しかないぞ
>いいのか？一部署とはいえインフラ企業がこんなので……
何の関係もねえ不動産やらの営業全シャットアウトできてえらい！

>「○○様ですね？」「いえ？？？？です」「…申し訳ございません〇△様でよろしかったでしょうか」「いえだから？？？？？？？？です」「本当に申し訳ありません△△様でしょうか電話の音質の問題かどうしても聴き取れなくて…」「だから？？？？？？？だって言ってんでしょ」「😭」
斬月かよ

>どうしたらいいのこれ
漢字尋ねるとか…？
芋毛株式会社だったら食べ物のお芋の芋に髪の毛の毛で芋毛ですとかだとまだ分かりやすくなるかな

声小さい奴と滑舌悪い奴は電話しないでくれ

保留の番号間違えて教えられてそのままよくわからないクレーム処理したの自分ナイスだと思うし総務を許さない

内線の飛ばし方が複雑すぎる！！！！
ビルが地下含めて13階！！！
しかも隣のビルもそう！！！

ごめんなさい電話遠くてってカードを切ってどうにもならない時の絶望感よ
大人しく漢字を一文字ずつ聞く

>>すげえ嫌なのは電話取ったら向こうの電話番号言われて折り返してとか言われるとき
>>てめえが用事あるんだから電話代ぐらい負担しやがれというか長電話前提にするんじゃねえ
>え？と思ったら不在だったからとかじゃないんだ…
役場だと稀によくある
窓口来られて昼休み潰されるよりはマシだから許すが

電話取るの上手いやつには悲しい過去がある…

>斬月かよ
これからそう呼ぶか…

内線繋げたつもりで切っちゃうのよくあるよね…

俺は恥知らずだから割と5回くらい名前聞き直すぞ

最近はCopilotに頼んで原稿作ってもらってる

>声小さい奴と滑舌悪い奴は電話しないでくれ
してもいいけどせめて自覚してほしい…

電話だけじゃなくて現実で話すときはこういうの結構スマホのメモに入れてるって言ったら笑うか？
初めての商談相手とか基本情報とか色々入れておかないと

俺は農機具メーカー
青森や宮崎のお年寄りからかかってくると何言ってんのかわからない…

>電話取るの上手いやつには悲しい過去がある…
なんでもそうやって傷ついて折れて修復して強くなっていくから…
根性論はクソだけど根性は実際チート武器だから…

工場の爺様連中とかモゴモゴしてて何言ってるか分かんないけど
よく来る取引先の人達は普通に応対しててすげぇな…ってなる
俺なんか半分以上聞き取れないからそっすね！あー…そうっすよね！！！ばっか言ってる

>電話だけじゃなくて現実で話すときはこういうの結構スマホのメモに入れてるって言ったら笑うか？
>初めての商談相手とか基本情報とか色々入れておかないと
むしろお前は仕事できる奴だ
誇れ

>最近はCopilotに頼んで原稿作ってもらってる
メールもだ！

電話の目の前にくせに上司が電話とりたがらないから作業中断してぶっつけ本番ばっかりだけど？

>工場の爺様連中とかモゴモゴしてて何言ってるか分かんないけど
>よく来る取引先の人達は普通に応対しててすげぇな…ってなる
>俺なんか半分以上聞き取れないからそっすね！あー…そうっすよね！！！ばっか言ってる
重要な話と聞き流していい話してる時の嗅覚が凄いんだと思う

今の時代すぐ電話かけてこようとするやつは人の話を聞かない文字を読まないクソ野郎が多い……
逆に色々調べてどうしようもなくなってかけてきた人ほど腰が低いし声も若い……

>青森や宮崎のお年寄りからかかってくると何言ってんのかわからない…
これは電話以前に言語の壁だろ…

お電話ありがとうございますって定型で言うけどありがたくは1ミリも思ってない

内線で名前を言わないやつはたいてい部長とか役員レベルの人

親機や子機で電話を保留×ｎが発生した時は
どのボタン押せばどれに繋がるかで皆でちょっとパニックになる

ど忘れすると面倒くさいしアドリブ得意でコミュ力高くても別にやりそうだよなこれは

昔ここのレスであった「シーザーさんって聞こえたけどんなわけねえだろって石井沢さんからです〜って取り次いだらほんとにシーザーさんだった」って話未だに記憶にのこってる

ガチで居るのビビるよな
俺だよ俺
昭和の男すぎるだろ

最初に言う言葉を決めておけば後はスルスル喋れる方だから今はあまり困らなくなった
慣れないうちは固定電話の位置からだけ見える所にスタート時のメモを貼っていたものだ

最近メールでAI臭すぎてちょっとどうかなと思いつつ！を文面に入れたりして人間アピールしてる

>内線で名前を言わないやつはたいてい部長とか役員レベルの人
そういうやつこそなんか言えよというか一般ルートでかけてきてんじゃねえよクソがってなるやつ

>最近メールでAI臭すぎてちょっとどうかなと思いつつ！を文面に入れたりして人間アピールしてる
(〇〇とは思いますが……)みたいなのを入れるとすごく人間臭くなる気がして俺はよくやってる
もちろん偉い人やお客さん相手にこんなメールは書けないが……

俺はメールでもパッション出すタイプだから（それでこれまで仕事ゲットしてきたから）あまり機械に頼れない

同期が多かったから一度も電話とらずに乗りきった新人時代
今は電話すくなったし文字ベースの方が証拠残っていいよね

電話片手に椅子に仰け反れるようになったりクレーム聞きながら別ごとできるようになったら慣れたって言っていい
慣れるべきではない

たまにその声量だと日常会話不可能だろって人が電話してくるけど拡張器とかないのかな

伝えるべき内容が漏れてたらダメだからな…

でも客と何回もやりとりすると電話慣れるよね

>電話片手に椅子に仰け反れるようになったりクレーム聞きながら別ごとできるようになったら慣れたって言っていい
>慣れるべきではない
心が摩耗してる証拠だよ
悲しいね…

>たまにその声量だと日常会話不可能だろって人が電話してくるけど拡張器とかないのかな
最近よくやり取りする部署には異動してきた人がすげえ好青年なイケメンで仕事も出来る人なんだけど電話口だけやたら声小さくてなんでだよ！ってなる
あんた対面で別に声小さくねえじゃん！

最初はガチガチでやってたけどある程度慣れたら
もうアドリブで踊るしかねぇな！って開き直ってからはその場で考えればいっか！になった
滑舌悪い奴とわかるでしょ？みたいな態度で話して来る奴は滅びろ
タイミングベルトに巻き込まれろ

あれこれ用意してると逆に話せなくなるから勢いに身を任せる

>今は電話すくなったし文字ベースの方が証拠残っていいよね
文字だけだと全然話が食い違ってたり書いてあることが意味わからないときに結構困る
一番は電話で話したあと念の為の疎通確認ですってメール送る
まぁいつもの事務連絡じゃメールだけだけど

>たまにその声量だと日常会話不可能だろって人が電話してくるけど拡張器とかないのかな
受話器にメッチャ息吹きかける癖のある人は身内が誰か教えてやってくれとなる

>何かを読み上げるようにダーッと喋る人たまにいるけどこういうの読んでるのかな
俺は脳内の揮発メモリが消える前に台本ブン回してるのでそうなる

メモは大事だぞ

電話でも会議通話でもそうだけど
聞こえねえくらいなら五月蠅いくらいのほうがマシだぜくらいの勢いで腹の底から声を出す
五月蠅いなら音量下げて下さいね

>でも客と何回もやりとりすると電話慣れるよね
こればっかりは経験だしな
さらに上に行くとなると声ですぐに誰か読み取りその相手が求めてる答えを瞬時に引き出せるらしいけれどその域に達するのは難しい…

声が出ないと困るからまず発声練習から入る

伝える要件メモしとくぐらいはするだろ
それがないと電話できないとかはないけど

俺はメールしたあと相手が読んだか不安で電話をかける男
読みましたよ以外の返事を貰ったことはない

声うるせえのは全然問題ない
電話切る音うるせえのはなんだテメェ…

とりあえず思い立ったら電話をしてみるって仕事だったのでざっくりした大筋はともかく大体で色々話してみると割となんとかなってたないくらか迷惑だったかもしれないが…

これこじれるなってなった時そのまま自分が引き受けるか上とか誰かに擦り付けるかこれが悩ましい

電話でも「えー…」「そうですねー…」を多用してもいいんだって思うと幾分気持ちが楽になった

>読みましたよ以外の返事を貰ったことはない
丁寧でいいんでない
嫌がる人は多分素直にキレてくるようなタイプだろうし…

>声うるせえのは全然問題ない
>電話切る音うるせえのはなんだテメェ…
プフ
これはあなたの対応が不満ですの合図だよ（ガチャン）

>あんた対面で別に声小さくねえじゃん！
対面より情報少ないからうまくいかないか変に警戒して大声が出ないやつ
相手の顔とか動きが見えないからやりにくいってケースはよくある

キレ気味に電話するやつおすぎ
コールセンターの人とかよく一日中やれるなって思う

>俺はメールしたあと相手が読んだか不安で電話をかける男
>読みましたよ以外の返事を貰ったことはない
俺は課内メールがマジで埋もれるので送ってもらったら連絡もらえるとありがたいです〜してる男
送る時も電話かけてるから許せと思ってる

余計な情報伝えて来る人も嫌い
要件だけ言って結果だけ言って
あなたが何してたかは今は必要ないの

>>読みましたよ以外の返事を貰ったことはない
>丁寧でいいんでない
>嫌がる人は多分素直にキレてくるようなタイプだろうし…
見た見てないで後から揉めるより確認取っといた方が多少手間でも何百倍もマシという考えもある

電話切る時ガチャ置きはやめろってママから教わらなかったのかって奴は一定数いる

悪い人じゃないんだけど対面でもうるさいのに電話だと尚更うるさい人がいて電話切ると同時にうるせえ！！って叫びたくなる

>キレ気味に電話するやつおすぎ
>コールセンターの人とかよく一日中やれるなって思う
こればっかりは民度というか会社規模みたいなやつある

聴覚過敏気味だからか聞き取るのは大丈夫なんだけど
こっちが電話中に隣のおじさんが電話を始めるとデカい声が混ざって理解度が一気に下がる
受話器ないほうに耳栓するテクを見に付けたけどあまりもこれ見よがしだろうか

>電話切る時ガチャ置きはやめろってママから教わらなかったのかって奴は一定数いる
保留押さずに〇〇さーんって取り次いでたりして大丈夫か！？ってこともよくある
俺の悪口言ってたら聞こえるぞ今

>あなたが何してたか
これで5分は喋ってる女
あまりにも女

業務中にマニュアルのないものなんてないが…

>>あなたが何してたか
>これで5分は喋ってる女
>あまりにも女
5分はあまりにも短いだろ
5分で終わる話を二時間かける5回とか日を変え人を変えでやるやつとか世の中ありふれてるぞ

>余計な情報伝えて来る人も嫌い
>要件だけ言って結果だけ言って
>あなたが何してたかは今は必要ないの
話が苦手だからこれをやっちゃうのはわかる
それとは別にお前以前詳細に報告することを求めたよな？
勝手にレギュレーション変えてんじゃねえよというケースもある

脳内でシミュレーションするけどいざ実際に話すと話す順番間違えたりテンパる

>声うるせえのは全然問題ない
>電話切る音うるせえのはなんだテメェ…
固定電話の激減でガチャ切りされる経験積む機会がかなり減ってるから気遣いできない奴はいつまでもそのままになるのだ

>5分で終わる話を二時間かける5回とか日を変え人を変えでやるやつとか世の中ありふれてるぞ
勧誘だと二時間くらい話すよね
最後断るんだけど