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画像ファイル名:1758212715375.jpg-(4901 B)
4901 B25/09/19(金)01:25:15No.1354585481そうだねx1 07:19頃消えます
親族が消息不明になったんで借りてたマンションの部屋を保証人の自分が頼まれた代理で解約したんよ
部屋の片付けと清掃は大体終わったんだけどネットの回線解約が難航しててどうしたものか分からないから助言が欲しい
回線はドコモ光でネットから解約しようにもdアカウントが不明でネット経由での解約は不可
サポートに電話したら戸籍謄本と契約者の住民票と本人確認書類が必要になると言われたけど代理で取得するには委任状が必要と言われたし本人確認書類に関してはそもそも無い
ドコモショップに行ってみてくださいって言われたから行ったけど同じ回答
部屋の引き渡しまでに解約手続きしておいてくださいって事前に言われてたけどこれどうすればいいの?
削除された記事が1件あります.見る
125/09/19(金)01:27:19No.1354585924そうだねx17
法テラスに行く
225/09/19(金)01:28:05No.1354586065そうだねx15
流石に詳しくできたらいけるだろそれ
だから窓口じゃなくて直接人呼べ
325/09/19(金)01:28:50No.1354586224そうだねx29
うるせ〜〜〜知らね〜〜〜〜!って絶叫して全部ぶん投げたくなるな
425/09/19(金)01:29:01No.1354586258そうだねx9
お金払わなければ自動解約じゃない?
引き落としで口座貯金が残ってたらしらね
525/09/19(金)01:29:58No.1354586414そうだねx15
ネット料金の支払いが本人なら放っておけばいいんじゃね?
625/09/19(金)01:30:31No.1354586519そうだねx6
直系の親族にやってもらうか弁護士に頼め
725/09/19(金)01:31:22No.1354586662+
保証人ってネットの契約も保証されるもんなの?
825/09/19(金)01:31:32No.1354586689そうだねx13
残高無くなったら勝手に止まるだろは次の入居者入れられねぇからなんとかしろよオメーって大家に言われてる訳だろうし無理だろう
925/09/19(金)01:31:35No.1354586701+
やるだけの事はやったからもう投げて良いよ
1025/09/19(金)01:35:06No.1354587283+
ドコモ行くにしても弁護士とかそういう感じの人連れて行って動かすか店長呼べ!
1125/09/19(金)01:35:42No.1354587410そうだねx1
>法テラスに行く
お金使いたくないよ…
>だから窓口じゃなくて直接人呼べ
明日またサポートに電話掛けてクレーム入れまくって上席対応させることは確定してる
何がドコモショップに行ってみてくださいだよクソが!
>うるせ〜〜〜知らね〜〜〜〜!って絶叫して全部ぶん投げたくなるな
保証人だからぶん投げた分は自分に返ってくる可能性があるのが…
>お金払わなければ自動解約じゃない?
>引き落としで口座貯金が残ってたらしらね
ネット料金の支払いが本人なら放っておけばいいんじゃね?
窓口でも同じこと言われたけど消息不明になってからもう1年以上で未だに契約されたままだしそもそも部屋の引き渡しというタイムリミットがあるのよ
1225/09/19(金)01:35:43No.1354587415そうだねx30
死んでるなら色々サクっとできるんだろうけど消息不明は厄介だな…
1325/09/19(金)01:36:47No.1354587603そうだねx10
自治体の消費生活センターに相談とか?
1425/09/19(金)01:37:12No.1354587663そうだねx1
逆転ホームラン!
キミがその部屋を借りて住めば解決する気がする!
1525/09/19(金)01:38:19No.1354587867そうだねx10
簡単に出来ちゃうと勝手に他人の解約出来るって事だからな…どうしたらいいんだろうね…
1625/09/19(金)01:38:29No.1354587902+
金払いっぱなしならモデムやらルーターだけ回収してほかっときゃいいかと思ったけど
後の住人がネット契約するときに住所かぶってるとトラブるかな
1725/09/19(金)01:38:41No.1354587931+
1年契約されたままって事は引き落としは成立してるのかな
ガチの消息不明?
1825/09/19(金)01:38:52No.1354587960+
そいつが払ってる限りは無料でネットが出来るで売りに出そう
1925/09/19(金)01:39:19No.1354588043そうだねx2
>直系の親族にやってもらうか弁護士に頼め
だから金を使いたくない
>保証人ってネットの契約も保証されるもんなの?
新規入居者がネット回線契約しようとしたらすでに別の方が開通したままになってるので工事ができませんとかなったら面倒なことになる気がする
2025/09/19(金)01:40:16No.1354588242そうだねx4
委任状自分で書いちゃうケースが多いみたいですよ
って隣の猫が言ってた
2125/09/19(金)01:40:37No.1354588292+
弁護士や司法書士は相談だけでお金かかるもんだしな
普段から付き合いがあるとか知り合いならともかく
2225/09/19(金)01:40:56No.1354588334そうだねx36
自分で解決する能力がないんだからプロに金払えよさすがに…
2325/09/19(金)01:41:07No.1354588362そうだねx1
なんか死んだことにしたら別に死亡届とか出さずに解約くらいはできた記憶あるけどなあ
2425/09/19(金)01:41:42No.1354588450そうだねx4
>自分で解決する能力がないんだからプロに金払えよさすがに…
ストレスを金でどうにかできると考えればアリだよね
2525/09/19(金)01:41:50No.1354588489+
>そいつが払ってる限りは無料でネットが出来るで売りに出そう
ある日急に使えなくなるかもしれませんって注意事項は出来るだけ小さく書いておこう
2625/09/19(金)01:42:07No.1354588537+
電話口でどうにかできる重さの話じゃねーだろドコモショップでクレーム入れろ
2725/09/19(金)01:42:19No.1354588568そうだねx4
当人の住居関係無い契約なんで保証人がどうこうする範囲ではない気はするけど
誰だと手を付けられるんだろうねこれ
2825/09/19(金)01:42:48No.1354588659+
アレかもしれないけど回線ならほっといたら勝手に解除されない?
2925/09/19(金)01:43:18No.1354588747+
>残高無くなったら勝手に止まるだろは次の入居者入れられねぇからなんとかしろよオメーって大家に言われてる訳だろうし無理だろう
勝手に解約されるまで次の人無料で回線使えるだけじゃないの
3025/09/19(金)01:43:46No.1354588851+
作るか…委任状!
3125/09/19(金)01:44:00No.1354588898そうだねx3
>そいつが払ってる限りは無料でネットが出来るで売りに出そう
それ立派な違法行為だしモデムとルーターはもう片付けていつでも返却できるようにしてる
>委任状自分で書いちゃうケースが多いみたいですよ
公文書偽造になりかねないから無理
3225/09/19(金)01:44:29No.1354588986+
今さら遅いけど
引き落としに使われてる口座を親族がどうにかしておくべきだったのでは…?
3325/09/19(金)01:44:46No.1354589030+
>アレかもしれないけど回線ならほっといたら勝手に解除されない?
引き落としがあるうちはされない
3425/09/19(金)01:45:26No.1354589149そうだねx1
>引き落としに使われてる口座を親族がどうにかしておくべきだったのでは…?
死亡の場合は親族で片づけられるけど消息不明で口座をどうにか出来るもんなのか?
3525/09/19(金)01:45:47No.1354589209そうだねx1
弁護士とかに相談するしかないんじゃねえかなあ
3625/09/19(金)01:45:54No.1354589224そうだねx32
そんなキチッとやりたいならそれこそちゃんとしたとこに頼めや…
3725/09/19(金)01:47:06No.1354589391そうだねx2
ここで相談する時間を弁護士との会議に充てたほうがいい
3825/09/19(金)01:47:08No.1354589403+
そんな適当な親族の身内なら口座把握してるかも怪しいしな…
3925/09/19(金)01:47:14No.1354589421+
>新規入居者がネット回線契約しようとしたらすでに別の方が開通したままになってるので工事ができませんとかなったら面倒なことになる気がする
別にならん気がする
4025/09/19(金)01:47:22No.1354589437そうだねx15
俺らに相談するのも金掛かるぞ
4125/09/19(金)01:47:59No.1354589533+
まぁ口座を凍結しなくても残高をゼロにすれば良い
他の引き落としでも使っている場合にそっちの口座の変更が必要だけど
4225/09/19(金)01:48:00No.1354589538そうだねx2
アホだなあ
4325/09/19(金)01:48:11No.1354589566そうだねx2
責任を果たしたことを証明しておかないと余計な手間が発生するんだし
そもそも金払いたくないせいですでに手間が発生してるじゃねーか
4425/09/19(金)01:48:11No.1354589568そうだねx24
金かけたくねえとかのたまっておきながらきっちりやりたいのかよ
無料レベルの俺たちに聞くなよそれなら
4525/09/19(金)01:48:30No.1354589631+
キャリアは基本法定代理人にならないと自由にさせてくれないから一番手っ取り早いのは不在者財産管理人を選任することかなあ
書類用意するのは大変だけどそこまで金かからんと思う
https://www.courts.go.jp/saiban/syurui/syurui_kazi/kazi_06_05/index.html
4625/09/19(金)01:48:30No.1354589632そうだねx3
ドコモの上役に聞いてみて必要書類無いとどうしても駄目というなら市区町村の窓口でこれこれこういう理由で戸籍謄本や住民票いるのに委任状無いんですけお…と聞いてみたら?
4725/09/19(金)01:49:56No.1354589857そうだねx3
消息不明って死亡より厄介なんだよな
4825/09/19(金)01:50:55No.1354590026そうだねx15
>金かけたくねえとかのたまっておきながらきっちりやりたいのかよ
>無料レベルの俺たちに聞くなよそれなら
愚痴りたいだけなら作り話なんぬで済ませてほしいよな…
4925/09/19(金)01:51:15No.1354590074+
失踪宣告だと行方不明になってから7年かかるからなぁ
5025/09/19(金)01:51:30No.1354590100+
>市区町村の窓口でこれこれこういう理由で戸籍謄本や住民票いるのに委任状無いんですけお…と聞いてみたら?
個人ではまず無理
失踪届とか出しててそれが受理されてる証明があるなら可能
5125/09/19(金)01:52:52No.1354590274+
世の中金使わないと出来ないことの方が圧倒的に多いよね
委任状勝手に書いちゃうってのが多分タダで出来る一番の方法だと思うけど
>公文書偽造になりかねないから無理
これならもうどうしようもないんじゃない?
5225/09/19(金)01:53:39No.1354590362そうだねx5
法律絡むのはめんどくさいから弁護士に相談した方が楽じゃないかな
5325/09/19(金)01:53:41No.1354590365そうだねx3
問題は本人確認書類の方じゃねえかな…
5425/09/19(金)01:54:00No.1354590416そうだねx2
面倒がらずにドコモの人に聞いてたらい回しをぐるぐるしてると解決法は見えてくる
面倒だけどね
5525/09/19(金)01:54:57No.1354590591そうだねx2
知っているがお前の態度が気に入らない
5625/09/19(金)01:56:28No.1354590815+
法に触れない範囲できっちりやりたいなら法のプロにお金払って頼るのが巡り巡って時間の無駄と面倒を減らせてマシなんじゃねえかと思うが
まあどんなものであれ保証人になったのが運の尽きとしかいえねえ
5725/09/19(金)01:56:33No.1354590830+
元キャリアの人間だけど委任状明らかにそこで書いたとか筆跡どう見ても本人とかでなければ多少怪しくてもなんもいわんよ…
まあ契約者の本人確認書類何かしらいるけど
稀によく契約者の本人確認書類も何もなくて誓約書で受け付けるケースもあるけど新規契約系と解約系はマジで無理
5825/09/19(金)01:57:55No.1354591100そうだねx2
ドコモだって今までそういうケースが無いわけじゃないだろうからちゃんと調べてもらったら同じような過去の事例が見つかるのでは?
5925/09/19(金)02:00:34No.1354591626そうだねx3
保証人を引き受けたという意味で自己責任ではあるので金を払え
それが保証人になるということだ
6025/09/19(金)02:01:01No.1354591703そうだねx14
>ドコモだって今までそういうケースが無いわけじゃないだろうからちゃんと調べてもらったら同じような過去の事例が見つかるのでは?
本当は解決法知ってても知らんぷりするのは割と携帯屋・回線屋あるあるだからなぁ
6125/09/19(金)02:01:04No.1354591706そうだねx2
親族と自分の続柄証明する謄本もセットで警察の行方不明者届受理証明書とかでなんとかならん?
6225/09/19(金)02:02:30No.1354591901+
消費者庁に相談してみたら?
6325/09/19(金)02:05:55No.1354592340そうだねx10
面倒くさいしかない話で法テラスで解決しそうなのに金は出したくないとか…好きにしたらいいんじゃないの?
6425/09/19(金)02:07:27No.1354592498そうだねx7
法テラス内の無料相談部分で方針くらいは決まるだろうからさっさと行けくらいしか言えない
6525/09/19(金)02:09:15No.1354592676そうだねx1
弁護士案件では
6625/09/19(金)02:09:21No.1354592686そうだねx7
金使いたくないなら時間かけろだしすぐに解決したいなら金かけろとしか
6725/09/19(金)02:10:10No.1354592777そうだねx4
>本当は解決法知ってても知らんぷりするのは割と携帯屋・回線屋あるあるだからなぁ
中の人やってたけど名ばかりOJTで教育してない素人平気で窓口出す業界なんで
知らんぷりじゃなく本当に知識がないんだな

スレ「」の件は店舗予約して事細かに事情説明したら
まともな店なら責任者がついて頑張ってくれるはず
6825/09/19(金)02:20:10No.1354593727+
ドコモからしたら口座が死んでるならまだしも生きてるなら
そっちで動いてよ案件になるのは割と仕方ないとは思うが
6925/09/19(金)02:22:52No.1354593963+
>元キャリアの人間だけど委任状明らかにそこで書いたとか筆跡どう見ても本人とかでなければ多少怪しくてもなんもいわんよ…
本人が出て来て委任頼んでないとか騒がない限りは問題にならないしな
7025/09/19(金)02:23:30No.1354594032+
今はクレーム怖いからさすがに亡くなった人とかの親族騙したりたらい回ししないよ
7125/09/19(金)02:29:33No.1354594523+
>ドコモからしたら口座が死んでるならまだしも生きてるなら
>そっちで動いてよ案件になるのは割と仕方ないとは思うが
そうなる理由は理解できても仕方なくはないと思う
7225/09/19(金)02:29:37No.1354594528そうだねx7
>ネット料金の支払いが本人なら放っておけばいいんじゃね?
>窓口でも同じこと言われたけど消息不明になってからもう1年以上で未だに契約されたままだしそもそも部屋の引き渡しというタイムリミットがあるのよ
使用されず契約料だけ取り続けられるプロパイダ側のライフハック
7325/09/19(金)02:31:30No.1354594679+
そう言う相談案件は受けた人間のそれまでの経験とか知識によって対応の差が凄まじく変わるので…
窓口で多少ごねてでも上の人出してもらうのが一番だね
7425/09/19(金)02:31:48No.1354594702そうだねx2
ドコモではない大手通信事業者のサポート窓口やってた時はまあたまに似たような案件は来てたけど最初に応対する時はどうしたってある程度テンプレに沿ってなんならバイトが処理したりもするから騙すとかじゃなく本当に何も知らん…ってなる事はままあった
いずれにせよやり取り繰り返して上が出て来る事になればお互い解決するに超したことはないからああしましょうこうしましょうってなるんだけどね…
7525/09/19(金)02:33:18No.1354594824そうだねx2
こういう時にこそあんたじゃ話にならない上の人を呼んでくれって言葉を使うんだ
7625/09/19(金)02:33:58No.1354594868+
親族が消息不明ってなかなかのもんだな
7725/09/19(金)02:35:08No.1354594970+
めちゃくちゃ時間と手間をかければタダで解決できるかもしれんけど普通こういうのは金で解決するもんだな
保証人になるってそういうことよ
7825/09/19(金)02:36:16No.1354595043そうだねx1
>>法テラスに行く
>お金使いたくないよ…
資産や財産の基準をクリアしたら一つの案件につき3回まで無料で弁護士に相談できるよ
毎回相談の最後に書類書くことになるけど
弁護士協会の相談センターでもできるはずなのでそこで契約関係の弁護士紹介してくれってきいても良いかもね
7925/09/19(金)02:39:08No.1354595248そうだねx3
>今はクレーム怖いからさすがに亡くなった人とかの親族騙したりたらい回ししないよ
騙すのはともかくたらい回しはするよ
8025/09/19(金)02:40:56No.1354595365+
たらい回ししたくてしてるんじゃない
どの部署もそれの対応できる部署じゃないだけ
最初からクソ怒れば全部の権限持った奴が出てくる
8125/09/19(金)02:42:29No.1354595471+
管理会社に理由話してネット解約無理って話したら案外上手く行くかもしれない
無理ならさっさと法テラス行かないと使いたくない量以上の金を絞られるぞ
8225/09/19(金)02:42:58No.1354595511そうだねx1
なんかあったときにめんどくせー手間かまとまった金かどちらかをかけますってのが保証人ってことだからあきらめろ
保証人になった自分を恨んで呪え
8325/09/19(金)02:43:58No.1354595581そうだねx5
失踪かよ迷惑だなと思ってしまったけど普通に事件の可能性もあるか…
8425/09/19(金)02:48:38No.1354595939+
まあ基本末端とのやり取りだとどうにもならん部分だからさっさと上の人に出てきてもらおうね
8525/09/19(金)02:51:14No.1354596153そうだねx1
市役所に弁護士の無料相談コーナーあるけどそこで話聞いてみるのも手だぞ
俺はそれで交通事故の保険金をちゃんと保険会社から増額してもらった
8625/09/19(金)03:01:15No.1354596784+
削除依頼によって隔離されました
小僧報告用
https://x.com/kureore3?s=09
fu5587623.jpg
8725/09/19(金)03:03:00No.1354596890そうだねx2
>失踪かよ迷惑だなと思ってしまったけど普通に事件の可能性もあるか…
最近物騒だから
親族の身辺整理から事件に巻き込まれ…
8825/09/19(金)03:17:04No.1354597619そうだねx6
行方不明者のあれこれへの対応なんてもう徹底的に事例として積み上がって細かい対応マニュアルあるだろうから多分担当がめんどくせーってやってる部分多いと思う
8925/09/19(金)03:45:51No.1354598817+
法テラスで無料相談あるし司法書士だと相談で金かからんところもあるんでさっさと相談するしかない
多分家庭裁判所で財産管理人選んでもらって解除っていう苦行をすることになるだろうけど
9025/09/19(金)03:46:00No.1354598824+
>新規入居者がネット回線契約しようとしたらすでに別の方が開通したままになってるので工事ができませんとかなったら面倒なことになる気がする
全然関係ないけどこれやられててソフトバンクがそれを突き止めるのに1年もかかって人生で一番キレた事があったな
9125/09/19(金)03:53:46No.1354599119そうだねx3
金を払うのが一番楽だがまあなんでこんな事で出費しなきゃならんのだもわかるよ
でも払っとけ事故だと思って
9225/09/19(金)04:12:10No.1354599772+
もう既に時間も使ってんだからその何倍になるかもわからない時間をかけてただでやるか金でささっと終わらせるかどっちか選びんしゃい
9325/09/19(金)04:36:49No.1354600484+
レアケースなのはわかるし状況を他者が信じるのも難しいのはわかるけど巻き込まれた側は対応策用意されてないのつらすぎるよねこれ
9425/09/19(金)04:48:29No.1354600791+
そもそも保証人にネット回線破棄まで不要だろ
保証するのは家賃までじゃないの?
9525/09/19(金)04:55:16No.1354600972+
展開としてめんどくさい極まりないけどクレーム案件ではないので
声荒げたら向こうもオラつくだけだよ
9625/09/19(金)04:56:03No.1354600996+
>そもそも保証人にネット回線破棄まで不要だろ
>保証するのは家賃までじゃないの?
アパートやらマンションのネットって経営者側が一括で管理とかじゃなく個人で契約出来るの?
個人での契約だったらそれこそ知った事じゃないと思うけど
9725/09/19(金)05:01:38No.1354601154+
契約そのままでルーターとかの機材撤去でいいんじゃないか
9825/09/19(金)05:05:32No.1354601247+
もういいじゃん知りません出来ません後は勝手にやって下さいで
9925/09/19(金)05:09:01No.1354601324そうだねx3
そんなに金払いたくないなら法テラスとか消費者生活センターとかに相談しなよ…深夜の「」とか当てにならない相談先No.1だろ
10025/09/19(金)05:12:50No.1354601414そうだねx1
>>そもそも保証人にネット回線破棄まで不要だろ
>>保証するのは家賃までじゃないの?
>アパートやらマンションのネットって経営者側が一括で管理とかじゃなく個人で契約出来るの?
>個人での契約だったらそれこそ知った事じゃないと思うけど
一括で管理してないところなら個人で引けるよ
回線を工事して引き込んでたりするとそれを撤去しないと新しく貸せないわけで
10125/09/19(金)05:15:26No.1354601481+
引っ越したあと工事してないのにネット回線普通に使えてたことあるから
別に解約してなければしてないでどうでもいいと思うよ
10225/09/19(金)05:18:06No.1354601564+
小僧報告用
https://x.com/kureore3?s=09
fu5587623.jpg
10325/09/19(金)05:19:10No.1354601587+
弁護士にお願いするしかないけど
お金使いたくないなら自分で弁護士になるしかねえなぁ
10425/09/19(金)05:19:58No.1354601611+
わざわざ工事したところを元に戻さなくてそのままでも次住む人がネット使いたい時に工事の手間省けて大家は得しかないんじゃないの
行方不明の人の契約してた回線を解約しなくても次住む人が新しくプロバイダー業者と契約したら使えるよね
10525/09/19(金)05:28:25No.1354601835そうだねx1
まず賃貸の保証人てそこまで保証するものだったかが疑問なので無料弁護士相談にでも行ってみなよ…
そこまでする必要ないですって言われたらそこで終わるだろ
10625/09/19(金)05:29:28No.1354601861+
スレ「」も失踪すれば全部解決だな!
10725/09/19(金)05:53:01No.1354602537+
故人でも色々めんどくさいのに失踪か…
10825/09/19(金)05:55:42No.1354602635+
お金使いたくない線で考えると
自治体の無料相談会みたいなの利用するとか
消費者センターに相談?
10925/09/19(金)05:58:39No.1354602727+
無視でいいだろって思ったけど放置したら物理的にも回線残ってクレームになるのか詰んだな
11025/09/19(金)06:03:50No.1354602945+
よくわからんけど回線の保証人も兼ねるの?
住居に付随する?
11125/09/19(金)06:08:32No.1354603121+
chatGPTに聞いてみましょう
終わり
11225/09/19(金)06:09:43No.1354603169+
故人だと死亡届出せば何とでもなる気がする
11325/09/19(金)06:15:55No.1354603430+
>故人だと死亡届出せば何とでもなる気がする
それはそれで解約手続きからの相続したことになって負債まで被るとか色々あるらしい
11425/09/19(金)06:23:26No.1354603793+
やっぱ普通に生きて普通に死ぬのが一番の親孝行なんだな
11525/09/19(金)06:31:49No.1354604280+
委任状とか割とあっさり偽造するよな
なんなら警察言ってもあーちょっとそっち見てないんでその間に書いてくださいねーとか言われたことあるし
11625/09/19(金)06:33:57No.1354604407+
死んでないなら委任状偽造的なことすると死ぬんじゃない
11725/09/19(金)06:35:04No.1354604473+
本当に困ってるんならまず寝る前にHelpスレ立てない方がいいと思うぜ

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