トラックボールの調子が悪いのだが交換可能？

現在使用しているトラックボールに不具合が生じてる。
クリックの反応が悪い。
ただ良くなったり悪くなったりする。
反応が悪い状態が３日程続き、その後数ヶ月問題ない状態が続く。
これが繰り返されている。
これでもメーカーに問い合わせれば対応してもらえるんでしょうか。